Términos y Condiciones de Venta

Pedidos

• Los pedidos deben realizarse por escrito (correo electrónico), indicando referencia de los productos y cantidades.
• Una vez confirmados por Carima, los pedidos se consideran en firme.
• En caso de cancelación por parte del cliente, éste deberá asumir los gastos y daños ocasionados.

Precios

• Los precios son netos (después de descuento), Ex Works (franco fábrica – España) y no incluyen IVA.
• Carima se reserva el derecho de modificar precios con 2 meses de antelación si cambian los costes de materias primas.

Entrega e Instalación

• Las entregas se realizan conforme a Incoterms Ex Works (2000), por lo que los gastos y riesgos de transporte corren a cargo del cliente.
• En el caso de grúas y sistemas de transferencia, Carima se encarga del transporte e instalación profesional, imprescindible para garantizar la seguridad.
• Dado que muchos equipos se fabrican a medida, las instalaciones personalizadas no se pueden devolver ni reembolsar.

Condiciones de Pago

• En el primer pedido el pago se realiza al contado.
• En posteriores operaciones, y sujeto a aseguradora, Carima podrá ofrecer un plazo de 30 días.
• Todos los productos se entregan con reserva de dominio, siendo propiedad de Carima hasta su pago completo.

Garantía

• Grúas y equipos Carima: 3 años desde la fecha de expedición.
• Baterías y acumuladores: 6 meses desde la fecha de expedición.
• Otros productos: 30 meses desde fabricación o 24 meses desde expedición (lo que se cumpla antes).

No cubre:

• Instalaciones incorrectas realizadas por terceros o uso inadecuado, como por ejemplo no poner las gruas en zona de carga.
• Manipulación por personal no autorizado.
• Daños por agentes externos (descargas eléctricas, inundaciones, vandalismo, etc.).

En caso de defecto de fabricación confirmado, Carima reparará o sustituirá el producto sin coste.

​​Devoluciones

• En ningún caso Carima aceptará devoluciones de productos a cambio de abono de los mismos salvo que se cumplan los siguientes requisitos:
• • La devolución deberá realizarse dentro del mes siguiente a la fecha que figura en el albarán de entrega.
  • Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones.
  • No debe haber sido instalado ni puesto en marcha en ninguna instalación.
  • Se deberá adjuntar copia del albarán de entrega de los productos junto con los productos.
  • Arneses: se aceptarán devoluciones únicamente si no han sido abiertos y/o usados, y se encuentran en su embalaje original cerrado y precintado.

En caso de incumplimiento de los requisitos anteriores, Carima se reserva el derecho de establecer el importe de la devolución.

• Carima también se reserva el derecho de aplicar un 10% sobre el coste de la devolución a cargo de los trabajos de gestión y de re-estocaje.
• El cliente debe solicitarlo a comercial@carimatech.com, indicando número de pedido y motivo. Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente.
• Tras la verificación del estado, se realizará el reembolso en un plazo máximo de 30 días laborables.

Producto Recepcionado Dañado

Si durante la entrega de material se detecta un defecto o daño visible, debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas a service@carimtatech.com. 

Se debe de dejar nota en el albarán del transportista.

Se debe aportar imágenes o vídeos de los daños detectados.

Capacitación

Carima recomienda realizar una formación en nuestras instalaciones, impartida por técnicos especializados, para asegurar un uso correcto de las grúas y el mantenimiento adecuado de las baterías.

Jurisdicción

Para cualquier controversia, el cliente acepta expresamente la competencia de los Tribunales de San Sebastián (España).

Los catálogos, manuales y listas de precios tienen carácter informativo y no vinculante, pudiendo actualizarse sin previo aviso.

Contacto y Soporte

info@carimatech.com